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プライバシーポリシー

【個人情報の取扱いについて】
株式会社悠遊生活 管理部
電話:045-311-9994
弊社は、以下の定めに従い、お問い合わせに対してお預かりする個人情報を取扱います。

1.利用目的について
弊社は、お問い合わせにより頂いた個人情報を、下記に定める目的に利用いたします。

①お客様よりお預かりした個人情報
 弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を下記の業務、または弊社および弊社が認めた企業・団体のサービス等のご提供のために利用いたします。
(1)会員登録時にお預かりした個人情報
・商品の発送
・アフターサービス、サポート
・苦情、お問い合わせ等の対応
・業務上のご連絡
・カタログの送付
・DMの送付
・試供品の送付
・ファックスの送付
・希望するメールマガジンの送付
・新商品、サービスに関する情報の提供
・商品ご案内のためのアウトバウンド
・取引に関する与信管理、回収管理、債権管理
・その他生活提案に関する営業活動等

(2)ゲスト購入時にお預かりした個人情報
・商品の発送
・アフターサービス、サポート
・苦情、お問い合わせ等の対応
・業務上のご連絡
・カタログの送付
・DMの送付
・試供品の送付
・ファックスの送付
・新商品、サービスに関する情報の提供
・商品ご案内のためのアウトバウンド
・取引に関する与信管理、回収管理、債権管理
・その他生活提案に関する営業活動等

(3)お問い合わせ時にお預かりした個人情報
・苦情、お問い合わせ等の対応
・業務上のご連絡

(4)メールマガジン配信希望でお預かりした個人情報
・希望するメールマガジンの送付
・業務上のご連絡

(5)DM送付希望でお預かりした個人情報
・業務上のご連絡
・カタログの送付
・DMの送付
・試供品の送付
・ファックスの送付
・新商品、サービスに関する情報の提供
・商品ご案内のためのアウトバウンド
・その他生活提案に関する営業活動等

(6)仮想通貨ウォレットとの接続でお預かりした個人情報
・NFTの送付
・NFT所有権の識別
・NFTの商品管理
・NFTの売買管理
・NFTの売上金管理
・個人の識別

②他の事業者等から個人情報の取扱業務の委託を受けた個人情報
 弊社は、他の事業者等から個人情報の処理(受注業務、発送業務、事務処理業務、システム管理業務等その他通信販売から派生する業務)の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務の適切かつ円滑な遂行のために利用いたします。
 
③他の事業者および従業員等に関する個人情報
 弊社は、他の事業者および従業員等に関する個人情報をお預かりした場合、下記の目的で利用いたします。 
 ・業務上必要な諸連絡(挨拶状送付を含む)、交渉、契約の履行、履行請求等のため
 ・取引先情報管理、支払・収入処理のため
 ・「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定める個人番号においては、同法が定める諸手続き業務を行う

④採用応募者に関する個人情報
 社員募集にて応募の際にお預かりした個人情報は、採用の審査、確認のために利用いたします。
 お預かりした個人情報は、一定期間厳重に保管管理し、第三者に提供、譲渡する事はございません。

※尚、弊社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

2. クッキー(Cookie)の使用について
現在、弊社のウェブサイトではクッキーを使用しております。 クッキーとはウェブサイトの提供者がウェブブラウザを通じてユーザーのコンピューターに一時的に小さなデータを書き込み保存させる仕組みです。データには最後にサイトに訪れた日時、そのサイトの訪問回数、識別情報などが記録され、ユーザーごとにカスタマイズされたウェブサービスを提供するために使われています。ただし、ユーザー自身がクッキーを使用したウェブサイト上で個人情報を入力しない限り、特定の個人を識別することはできません。また、ユーザーが使用しているブラウザの設定でクッキーの使用を拒否することができます。

3. 個人情報の取扱いについて
弊社は個人情報を上記利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい等から守るべく、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、お問い合わせ辞退の場合は、お預かりした個人情報を遅滞なく破棄いたします。

4. 個人情報の第三者への提供
弊社は個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供いたしません。
① 本人および代理人が事前に承諾された場合。
② 国の機関又は地方公共団体が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
③ 本人および代理人、並びに公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要がある場合。

5. 委託先等の管理
弊社は、お預かりした個人情報を、第1項に定める利用目的の範囲内で、業務委託先に委託することがございます。

6. 個人情報を与えることの任意性等について
個人情報の提供を拒否することができますが、その場合第1項の目的を遂行できない場合があります。

7. 個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止について
弊社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止
を請求することができます。開示個人情報の取扱いに関する苦情および個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止
についての申し出は、下記までご連絡ください。
【個人情報相談窓口:電話:045-311-9994
郵便:〒221-0835 横浜市神奈川区鶴屋町2丁目20番地2号田代ビル3F】

8. 苦情および通知・開示・訂正・追加または削除、利用または提供の拒否の手続き方法
① 弊社所有の個人情報をもとに、本人確認をさせて頂きます。
② 代理人からのお問合わせは、原則として受け付けておりません。
③ お問い合わせは、上記連絡先へ電話・メールにより承っております。

以上


【個人情報保護方針】
当社は、一般雑貨及び食品等の通信販売事業を行うに当たって、顧客並びに当社従業者の個人情報を保護することは、重大な社会的責任と認識し、「情報保護こそサービスの基本」を理念とし、以下に示す方針を実行・維持するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用するとともに、その継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言します。
a)当社は、一般雑貨及び食品等の通信販売事業並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。
b)当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
c)当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。
d)当社は、個人情報に関する苦情及び相談に、適切かつ迅速に対応いたします。
e)当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善にいたします。

2020年4月1日(制定)
株式会社悠遊生活
代表取締役 徳山 光滋
当社の個人情報保護方針についてのお問合せは、以下の相談窓口までお寄せください。
株式会社悠遊生活 相談窓口
電話:045-311-9994
郵便:〒221-0835 横浜市神奈川区鶴屋町2丁目20番地2号田代ビル3F


【直接書面以外の方法で取得した個人情報の利用目的】
当社の業務に関わる個人情報は、次の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。
・お客様からお預かりした、通信販売に関する個人情報=会員登録手続き、商品の手配及び発送、ご入金の確認、お客様との各種ご連絡及びお手続きのため。
・当社従業員の個人情報=採用管理、社会保険及び厚生年金事務を含む人事管理の実施、商品カタログの作成のため。


【個人情報の開示について】
株式会社悠遊生活 管理部

1.保有個人データの利用目的
当社が事業の用に供する個人情報は、次の目的で取得し、利用目的の範囲内で適正に取扱います。
・人事管理:当社従業者の採用選考、人事労務管理のため
2.個人情報の開示等に応じる手続き
  当社に保有している個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等に誠実に対応いたします。手続きは下記の相談窓口までご連絡頂き、書面の提出及びご本人確認を実施の上、対応させて頂きます。
※開示及び利用目的の通知手数料は、200円+書留郵送代金(合計:490円)となります。
3.個人情報の苦情・相談窓口
   個人情報の開示等、及び苦情・相談の窓口を次に示します。

株式会社悠遊生活 相談窓口
住所 〒221-0835 横浜市神奈川区鶴屋町2丁目20番地2号田代ビル3F
電話番号:045-311-9994