ご利用案内

お支払い方法について

■代金引換
商品お届け時に、商品代金・消費税・配送料・代金引換手数料(税込324円)の合計金額をお支払いください。
■クレジットカード決済
●カード会社
ご利用可能カード会社は Visa,MasterCard,JCB,American Express,DinersClub となります。
●お支払い回数
お支払い可能回数はカード会社により異なります。
詳しくは下記のとおりです。ご確認くださいませ。
Visa MasterCard JCB American Express DinersClub
一括払い
分割払い ×
リボ払い ×
※分割払いのお支払い回数は、3,5,6,10,12,15,18,20,24回のいずれかからお選びいただけます。
●領収書の発行について
クレジットカード決済をご利用の場合は、領収書の発行は承っておりません。予めご了承くださいませ。
●備考
クレジットカード利用の本人確認のため、連絡させていただく場合がございます。
■後払い(郵便局またはコンビニでの一括振込み)
商品到着日より10日以内に商品同封の専用振替用紙で、商品代金・消費税・配送料の合計金額を郵便局またはコンビニにてご送金ください。
※上記のコンビニエンスストアがご利用いただけます。
お取り扱いは、表記にバーコードが印刷された振込用紙に限らせていただきます。
ただし、お振込み金額を訂正された場合は、コンビニエンスストアでのお取り扱いは一切できません。その場合は郵便局をご利用ください。
※郵便・コンビニの振込手数料は、お客様ご負担となります。
※ご注文の際に携帯電話の番号をご入力されたお客様は、郵便・コンビニ振込はご利用になれません。その場合は代金引換、クレジットカード決済をご利用くださいませ。
※「フォレスト」、「フォレスト・エコ」、「ザ・セイム」、「フォギー」、「専用固定ヘアスプレー」を除き、同一商品、他商品を問わず2点以上ご注文の場合は、代引・またはクレジットカード決済をご利用くださいませ。
※その他、ご注文内容により郵便振込をご利用いただけない場合がございます。その場合はご連絡を差し上げますので、何卒ご容赦くださいませ。

配送について

■配送料金
配送料は一部の商品を除き700円です。
(離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。)
※複数の商品をご注文の場合、配送先が同じであれば配送料を1商品分とさせていただきます。
※大型商品、クール便でのお届けは、配送料金が異なる場合がございます。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。
■配送業者
配送業者は佐川急便、郵便局(ゆうパック)、ヤマト運輸、福山通運でのお届けとなります。(配送業者のご指定は承れませんので予めご了承くださいませ。)
■配送時間指定
「指定なし」「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」をご選択いただけます。(一部商品には配送時間のご指定を承れませんので予めご了承くださいませ。)
■海外へのお届け
恐れ入りますが、国外へのお届けにつきましては、ご注文を承れませんので予めご了承くださいませ。

返品・交換・返金・保証について

■返品・交換の期間について
商品到着後8日以内なら返品・交換ができます。その際は、商品に同封の返品・交換連絡書にその内容をご記入の上、商品にご同封ください。
※一部商品につきましては返品をご遠慮させていただいております。(新聞広告・カタログ・インターネット等で試用後の返品を認めた商品のみ、使用後の返品ができます。広告の内容をよくご覧ください。)
■返品・交換宛先、返品・交換時の送料について
●返品・交換宛先
株式会社イメンス
〒221-0835
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-20-2
田代ビル3F

悠遊ショップ 返品・交換係 まで
●返品・交換時の返送料
当社の不手際による返品・交換の場合の返送料は、当社で負担いたしますので、当社着払いでお送りください。
お客様のご都合で返品・交換なさる場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。
■代金の返金について
すでにご入金済みの商品を返品される場合は、当社への入金と商品の到着が確認され次第、ご返金の手続きをいたします。ご返金方法につきましてはお支払い方法により異なりますのでご注意くださいませ。
●代金引換、郵便・コンビニ振込の場合
代金は現金書留にてご返金いたします。
●クレジットカード決済の場合
ご契約カード会社によりご返金方法が異なりますので、詳細につきましてはご契約カード会社までお問合せくださいますようお願い申し上げいたします。また、ご契約クレジット会社の締め日により、ご返金が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、弊社都合により現金書留でのご返金となる場合がございます。何卒ご容赦くださいませ。

納期について

商品はお申し込み受付後、通常10日前後でお届けいたします。ご注文の混み具合等により、もうしばらくお待ちいただく場合がございます。
商品詳細ページに詳しい納期の記載のある場合は、そちらに準じてのお届けとなります。
※メーカー直送の商品は、発送時のメール連絡などは行っておりません。何卒ご容赦くださいませ。

会員登録について

当ショップの会員登録は無料となっております。ご登録されますと、悠遊ショップ上でより円滑にお買い物をしていただけるだけでなく、お買い上げの際には、当ショップで利用可能の「悠遊ポイント」を付与しております。 会員登録は こちら からどうぞ。

ポイントについて

■ポイントとは
インターネットにて会員登録をして頂いたお客様に限り、お得なポイントをためることのできるサービスです。1ポイント1円として、悠遊ショップ内の商品をお買い上げ頂く事が出来ます。会員登録を行い、ログイン後、悠遊ショップ内の商品をお買い上げ頂きますと、原則として、お買い上げ商品金額の1%〜10%のポイント付与がございます。
その他詳しい情報はコチラからご覧くださいませ。

ご利用規約

第一条【目的】
株式会社イメンス(以下「当社」といいます)は、当社の運営するウェブサイト「悠遊ショップ(http://www.uushop.co.jp)」(以下「当社サイト」といいます)との間のインターネットショップサービスの利用に関し、以下の規定により快適にご利用いただくため、本規約を定めます。
第二条【同意】
当社サイトをご利用にあたり、本規約および、サイト上に記載の「ご利用案内」をよくご確認ください。お客様が当社サイトを利用された場合、本規約および「ご利用案内」の内容に同意されたものとみなします。
第三条【規約の遵守】
当社サイトご利用にあたり、本規約および「ご利用案内」の内容を遵守するものと致します。もし、本規約の内容に違反された場合は、当社はお客様によるお取引の停止や、以後のご利用をお断りできるものと致します。
第四条【禁止事項】
このウェブサイトのご利用に際し、次の行為をしてはならないものとします。
  • 1. 第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
  • 2. 第三者もしくは当社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。
  • 3. 公序予俗に反する行為、またはその恐れのある行為。
  • 4. 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。他人のEメールアドレスを登録する等、虚偽の申告、屈出を行う行為。
  • 5. 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
  • 6. 第三者もしくは当社の名誉もしくは信用を損毀する行為。
  • 7. コンピューターウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。
  • 8. その他、法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。
  • 9. その他、当社が不適切と判断する行為。
第五条【規約の改定】
当社は「本規約」および「ご利用案内」の内容を適宜改定できるものとします。「本規約」および「ご利用案内」の内容の改定は、当社サイト上への提示をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用については、改定後の「本規約」および「ご利用案内」の内容が適用されるものと致します。
第六条【著作権】
当社のホームページに掲載されている写真その他の著作物の著作権は当社に帰属します。よって利用者は、これらの著作物を、当社の事前の承諾なく、利用者の個人的利用以外の目的で、複製、送信、上映等を行うことはできません。
第七条【免責事項】
1.当社は、当社サイト上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客様に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
2.当社は、当社サイト上で無償にて提供する情報の内容について、その真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害しいないこと等について一切保証いたしません。
3.当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社サイトのサービスに関してお客様に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
第八条【準拠法及び合意管轄裁判所】
本規約の準拠法は日本法とします。利用者と弊社の間で、訴訟の必要が生じた場合、弊社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

個人情報ガイドライン

1.株式会社イメンスは、個人情報の取扱いに関する関連法令、関係省庁のガイドライン及び「通信販売における個人情報保護ガイドライン」等を遵守いたします。
2.株式会社イメンスは、役員及び従業員に対し、個人情報保護に必要な教育・訓練を行い、社会とお客様の信頼にお応えいたします。
3.株式会社イメンスは、事業者として個人情報の収集、利用、提供に関する方針を明確にいたします。個人情報はご本人の確認のほか、商品のお届けや弊社の広告活動(カタログ、チラシ、メールマガジンの配信)に使用いたします。お客様の個人情報は、適正な方法でご提供いただき、厳重な安全措置のもとに管理いたします。お客様に無断で個人情報を収集したり、第三者に開示することはありません。ただし、ご注文決済や商品の発送、お問い合わせへの対応のために、配送業者や弊社契約企業に、必要な情報のみを一部開示することがあります。また、商品の手配状況を連絡する際や、代金のお支払い状況によっては、ご家族への開示となる場合があります。
4.株式会社イメンスは、当社がお客様からお預かりし、管理する個人情報への不当なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に努めます。
5.株式会社イメンスは、個人情報の処理を外部委託する場合には、社内規程に従い、適切に管理します。
6.株式会社イメンスは、コンプライアンス・プログラムの継続的改善に努めます。特に、各種法令や社会環境の変化に常に対応したものを目指して参ります。

お問合せについて

●お電話でのお申し込み(フリーダイヤル)
0120-120-466
●FAXでのお申し込み(24時間受け付け)
045−311−9933
●商品の内容およびお届け日に関するご質問
045−311−9992
受付時間: 午前9時 〜 午後5時
平日のみ受付(土日祝日はお休み)
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